Тренды новой реальности: эксперты обсудили рынок коворкингов на мероприятии Coworking Style

Мероприятие было посвященное коворкингам и новым технологиям для операторов и резидентов. Эксперты обсудили развитие рынка в новых условиях. Рассказываем, какими прогнозами они поделились

Аналитика по коворкингам

Полина Афанасьева, аналитик, Департамент исследований и аналитики, Российский офис Cushman & Wakefield

— В начале года все показатели прогноза были куда выше, однако геополитические риски вышли на первый план. Сейчас наш прогноз основан на умеренно оптимистичном сценарии: санкционное давление не исчезает, а правительство при этом прилагает все усилия для сохранения структур в экономике. Результатом станет оптимизация занимаемых площадей. Собственники и агенты столкнутся со сжатием горизонтов планирования, и, конечно, наиболее выгодные предложения будут в «фаворе».

По итогам 2021 года произошел неожиданно резкий рост цен на стройматериалы. Текущая ситуация затронула не только объекты, которые только начинают строиться, но и те, которые уже находятся на финальной стадии девелопмента. Поэтому показатели количества реализованных площадей в прогнозе были снижены вдвое.

Цифры по спросу на классические офисы показывают очевидное сжатие рынка. Показатель был снижен на 41%.

Что касается гибких рабочих пространств, всего мы наблюдали 60 площадок, которые были запланированы к открытию в 2022-2023 годах. 16 площадок перенесли дату открытия. Еще 6 площадок открылись (21 000 квадратных метрах). В 2020-2021 годах вводилось по 65-75 тысяч квадратных метров гибких рабочих пространств. Казалось бы, что из-за сжатия рынка объем ввода сильно сократится. Однако мы ждем, что в данном сегменте он увеличится до уровня 90-100 тысяч метров квадратных за год. 45% от нашего прогноза – это площадки, которые работают с известным маркетплейсом Ozon, соответственно они также должны открыться вовремя.

Формат по-прежнему будет востребован. У всех игроков рынка будет сжат горизонт планирования. Сейчас все будут вынуждены делать упор на тактические решения. В этих условиях компании будут заинтересованы в различных изменениях, например, трансформации IT-системы или перестройки цепочек в логистике. Именно гибкие пространства – это оптимальное решение в подобных ситуациях. Мы ждем роста интереса среди потенциальных клиентов и как никогда верим в сферу.

Термины в сфере

Татьяна Шараева, Президент Национальной Ассоциации операторов сервисных офисов

— Появился тренд на офисы для компаний, в которых часть персонала работает постоянно в офисе, а часть сотрудников занимается удаленной работой. Для таких компаний коворкинги придумали новый продукт: в офисе есть количество рабочих мест для постоянных сотрудников, а также подразумевается пропуск для сотрудников, которые работают удаленно, либо с нефиксированным графиком. В таком пакете обычно идет еще и возможность аренды переговорных комнат, конференц-залов и других помещений. Делается акцент на том, что сотрудникам с любым графиком иногда необходимо общаться с коллегами вживую: так значительно повышается их производительность и эффективность. По запросу резидентов видно, что такие встречи нужны большинству компаний.

Также у нас появился новый термин — «постковидные планировки». Классический коворкинг в большинстве случаев построен по принципу одного инфраструктурного ядра — общая зона с кофейней, лаунджем и кабинками для переговоров, от которого идут отдельные офисы и блоки. Постковидные планировки предполагают, наоборот, равномерное распределение инфраструктуры по всему пространству. В некоторых блоках есть свои гардеробные, кофе-поинты и другие объекты инфраструктуры. При этом часть инфраструктуры все также находится в общем пользовании, распределенная по всей площади коворкинга. Это делается для того, чтобы сотрудники как можно меньше собирались в одном месте.

«Смарт-офис» — этот термин предполагает множество самых разных трактовок, все зависит от конкретного оператора. В целом, мы в ассоциации грустим по поводу того, что по рынку гуляет большое количество терминов, которые разнятся от компании к компании – это очень сложно для понимания потребителя.

Именно поэтому мы предложили оставить три термина, актуальных для всего рынка гибких офисных пространств. Это коворкинги, сервисные офисы, build2suit. Все остальные термины больше относятся к названию бренда.

Факторы притяжения резидентов коворкингов

Евгений Осадчук, и.о. руководителя коворкинга «Калибр»

— Термин «Факторы притяжения» мы используем при рассмотрении вопросов миграции из одного офиса в другой. Наш коворкинг пробовал разные форматы для разной аудитории. В том числе формат детского коворкинга со специальной программой мероприятий для детей. Однако он не был востребован и его пришлось перевести в смарт-офис.

Глобальный тренд, который мы выявили — «опенспейс» по факту тоже не востребован. В нашем коворкинге «опенспейс» пустует, в то время как «смарт-офисы» и «мини-офисы» заняты резидентами. 

Главная задача нашего коворкинга — это выполнение функции некого «бизнес-лифта». Мы хотим, чтобы компании, работающие в нашем коворкинге, имели все возможности для расширения и развития. За 6 лет нашей работы в технопарк перешло 6 компаний. В будущем мы собираемся только наращивать обороты и помогать еще большему количеству компаний расти. Эту концепцию также можно рассмотреть, как основной фактор притяжения для клиента. Позиционирование также является одним из важных факторов притяжения аудитории. 

Программа лояльности — еще один фактор притяжения. Уникальные торговые предложения позволят большему количеству представителей аудиторий пользоваться услугами коворкинга.

Путей притяжения, если рассматривать их в контексте бизнес-стратегии, может быть три:

  • играть на спросе — выяснить запрос и выдвинуть актуальное предложение; 
  • идти от целевой аудитории — предлагайте то, что нужно именно ей; 
  • создать уникальный продукт, уже самим назначить цену и потом анализировать аудиторию, которая приходит.

Особенности экологической сертификации

Евгений Тесля, Генеральный директор «EST Group», председатель Комитета по энергоэффективности и устойчивому развитию РГУД

— В России действуют три системы сертификации — LEED, BREEAM и WELL. В мире существует более 30 стандартов, но наиболее объективными считаются эти. 

Порядка 200 объектов на территории России участвуют в том или ином типе экологической сертификации. Сертификация говорит как о качестве объекта, так и о высоких эксплуатационных затратах при строительстве. Основные заказчики — компании, ориентированные на международный рынок. 

Любой бизнес-центр, который строится сейчас, будет запрашивать данные о сертификации соседних офисов — сегодня это уже довольно частое явление. Отдел маркетинга реагирует не на преимущества сертификации, а на высоту оценки. 

Когда в 2008 году пришли сертификаты, одним из преимуществ называли «крутой маркетинговый ход для презентации проекта». Основная аудитория, которую интересует наличие экологической сертификации — это международный арендатор, крупный арендатор, например, банки, в том числе и российские. Акцентируют внимание не только на экологическую политику, но и на объемы компаний. 

Экология остается с крупными застройщиками даже в кризисной ситуации, при этом всегда возвращается на рынок коммерческой недвижимости. 

Сертификация учитывает не только экологичность строительных и отделочных материалов, но и наличие инфраструктуры и функциональных зон, а также качество вентиляции. Для компаний создаются специальные визуализации потоков воздуха с указанием его источника, температуры и качества. По такой визуализации можно понять, в какой из частей помещений будет прохладно, а в какой жарко. Это позволяет доработать систему вентиляции и уже с помощью новой визуализации показать потенциальному клиенту, что во всех помещениях офиса или коворкинга будут одинаково комфортная температура и свежий воздух.

Другие статьи