Единый стандарт управления коммерческой недвижимостью – что ждет рынок с 1 марта 2026 года
С 1 марта 2026 года управление торговыми центрами, офисными башнями и складскими комплексами в России перестанет быть территорией с собственными правилами для каждой отдельной компании. Минтруд утвердил профессиональный стандарт «Специалист по управлению объектами нежилой недвижимости» (приказ № 371н от 16 июня 2025 г.), который впервые на федеральном уровне закрепит единые требования к знаниям и навыкам управленцев.
Что это на практике — долгожданная систематизация отрасли или очередная бюрократическая формальность? И как нововведение повлияет на кошелек арендатора и доходность объекта для собственника?
Почему рынок ждал этого стандарта
До сих пор понятие «хороший управляющий» у каждого арендодателя было своим. Один ценил в сотруднике умение жестко выбивать арендную плату, другой — глубокие инженерные знания, третий — навыки маркетинга для привлечения посетителей в ТЦ. Такой подход создавал три ключевые проблемы:
- Для арендаторов. Невозможно было предсказать качество сервиса. Уровень обслуживания, прозрачность начислений коммунальных платежей, скорость решения проблем — все зависело от воли и компетенции конкретной УК.
- Для собственников и инвесторов. Сложно было объективно оценить эффективность управляющей компании. Процедура проверки объекта инвестирования (Due diligence) перед покупкой превращался в проверку на честное слово.
- Для самих управляющих. Не было четких карьерных траекторий и универсальных требований к образованию.
«Отсутствие единых правил тормозило приток квалифицированных кадров и прозрачных инвестиций в отрасль» — комментирует отраслевой эксперт, пожелавший остаться неназванным.
Суть нововведения — что прописано в документе
Документ детально описывает функции специалиста, которые можно сгруппировать в несколько ключевых блоков:
- Техническая эксплуатация (Facility Management). Требования к знаниям в области содержания инженерных систем (электроснабжение, ОВиК, водоснабжение), организации текущего и капитального ремонта, обеспечения безопасности.
- Коммерческое управление. Компетенции по работе с арендной платой, заключению и сопровождению договоров аренды, анализу рыночной конъюнктуры.
- Юридическое сопровождение. Знание законодательства в сфере недвижимости, имущественных отношений и прав потребителей.
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Стандарты работы с запросами и жалобами арендаторов.
- Экономика и финансы. Навыки формирования операционного бюджета (OPEX), планирования доходов и расходов объекта.
Важный нюанс! Стандарт устанавливает требования к специалисту, а не к процессам управления объектом в целом. Это первый, но критически важный шаг к полной стандартизации.
Что изменится на практике после 1 марта 2026 года
Вот как нововведение повлияет на ключевых игроков рынка:
1. Для управляющих компаний и собственников
«Перетряска» кадров. Компаниям придется провести аудит компетенций своих сотрудников и организовать их обучение. Не соответствующие стандарту специалисты окажутся под угрозой увольнения.
Повышение затрат. Вложения в обучение и аттестацию персонала неизбежно вырастут.
Новая метрика качества. Появится объективный критерий для оценки работы УК. Собственники получат мощный инструмент для выбора партнера.
Также собственники начнут активнее проводить аудит своих активов. Часть из них пойдет по пути модернизации и приведения к стандарту, а другая часть — решит перераспределить капитал. Если объект не соответствует заявленным стандартам качества, а инвестиции в его модернизацию и переобучение персонала кажутся нецелесообразными, наиболее рациональным решением может стать продажа актива. Это позволит высвободить средства для реинвестирования в более перспективные проекты.
Оценить потенциал своего объекта и изучить актуальные предложения на столичном рынке можно на специализированных платформах, например, ознакомиться с офисами в Москве, выставленными на продажу.
2. Для арендаторов (бизнеса, который арендует помещения)
Повышение прозрачности. Можно будет ожидать более четких и унифицированных договоров, понятных расшифровок счетов за коммунальные услуги.
Предсказуемость сервиса. Регламенты реагирования на заявки станут нормой. Уровень сервиса в разных объектах будет выравниваться в сторону повышения.
Защита прав. Появятся четкие основания для претензий, если услуги не оказываются в заявленном стандартом объеме.
3. Для образовательной системы
ВУЗы и учебные центры получат готовый план для создания актуальных образовательных программ, которые будут готовить специалистов под реальные запросы рынка.
Эволюция, а не революция
Внедрение профессионального стандарта 1 марта 2026 года — это не мгновенная революция, а начало сложного процесса эволюции всего рынка. В краткосрочной перспективе нас ждет период адаптации, возможно, некоторого роста издержек и кадровых перестановок.
Но в долгосрочной — это верный шаг к цивилизованному рынку, где арендатор знает на что может рассчитывать, инвестор — кому доверяет свой актив, а профессиональный управляющий — это ценный и уважаемый специалист с четкой карьерной перспективой. Рынок коммерческой недвижимости России взрослеет, и единые правила — неизбежный атрибут этого взросления.
Используя ресурс M2DATA, можно сэкономить время и силы, находя надежный и подходящий объект на рынке Москвы и области. Правильный выбор обеспечит комфорт работы и успешное развитие компании.